灯具的安装、调试等技术支持服务：公司产品售出后，指导需方进行安装、调试，直至产品的正常运行。

在产品安装、调试后，我公司技术人员对用户相关部门人员进行技术培训，保证灯具和软件的正常使用并延长寿命。

公司在各省内专门设立售后服务团队，专业归属地技术人员和专业服务车辆15台，为贵单位提供及时、快捷的服务。产品出现问题情况下，半小内响应， 24小时上门服务，保证产品的正常使用。

我司服务人员在接到需要服务的电话或信息后，二十四小时内进行上门服务，特殊情况不得超过七十二小时。

我司服务人员将定期（不超过二个月）或不定期地对使用我司产品的单位进行电话或上门回访服务，同时可配合贵单位的需要上门进行巡回服务。

若产品出现故障，贵单位可直接把有故障的产品邮寄至我司。我们在收到产品二十四小时内将修复的产品寄出，并附检测报告。